Köp- och leveransvillkor

Policy Köp- och leveransvillkor

Dessa villkor för köp och leverans gäller för alla gåvor och beställningar via hej@teamtilia.se, teamtilia.se samt tiliashoppen.se om inget annat uppges.

Köp och leveransDin beställning hanteras senast inom 5 arbetsdagar efter att ordern är lagd.
Alla våra produkter skickas via post- eller e-post så snart betalning är inkommen till föreningen Tilia. Leveranstiden beräknas vara mellan 1-5 arbetsdagar från inkommen betalning.

ÅngerrättTilia följer Konsumentverkets riktlinjer gällande ångerrätt. Se Konsumentverkets hemsida.

Det innebär bland annat att du som kund alltid har 14 dagars ångerrätt samt att du är skyldig att betala eventuell returfrakt om du ångrar dig.

På Konsumentverkets hemsida finns även en ångerblankett, som kan användas om du ångrar ditt köp.

ReturerSom kund har du rätt att returnera en vara, antingen om du ångrar ditt köp eller om varan levererats skadad till dig. Om du ångrar ditt köp är du skyldig att betala eventuell returfrakt. Om varan däremot levererats skadad eller defekt kommer vi att stå för returfrakten.

Personuppgifter

För information om personuppgiftshantering se Tilias integritetspolicy här.

Frågor och hjälp

Kontakta oss gärna om du har frågor eller behöver hjälp. Du når oss via e-post på hej@teamtilia.se.